MINI SHARING.
TU MINI, Y EL DE QUIEN TÚ QUIERAS.
CÓMO FUNCIONA.
Como propietario de un MINI, puedes beneficiarte de nuestro sistema pionero MINI Sharing para compartir tu MINI con tu familia y tus amigos. Todo lo que tienes que hacer es aceptar una solicitud de reserva por medio de la intuitiva aplicación. Es sostenible, individual, flexible y muy MINI.
UN MINI. DIEZ CONDUCTORES.
MINI Sharing te permite invitar hasta diez familiares, amigos o colegas a convertirse en conductores MINI compartiendo tu MINI con ellos, todo por medio de nuestra intuitiva aplicación todo en uno. El calendario integrado y compartido facilita la gestión de las reservas en tiempo real y facilita el acceso al MINI requerido. Todo usuario puede ver con total transparencia todas las reservas solicitadas, aceptadas y finalizadas.
UN MINI CUANDO LO NECESITAS.
Todo comienza con una solicitud de reserva dirigida al propietario del MINI. Los propietarios pueden otorgar condición de VIP a sus conductores favoritos, lo que les permite reservar inmediatamente sin tener que esperar a la confirmación. Además, el propietario siempre tiene la capacidad de sobrescribir reservas confirmadas; así, se garantiza que los propietarios de MINI mantengan el control total sobre sus vehículos de uso compartido.
ACCESO Y CONDUCCIÓN SIN LLAVE.
Mediante la aplicación, puedes acceder al MINI con tan solo un clic desde tu smartphone. La intuitiva llave digital guía a los conductores hasta el MINI y les permite desbloquearlo y arrancar el motor; con el módulo MINI Sharing que lleva equipado en su interior, conecta tu dispositivo con tu MINI y desbloquea un mundo completamente nuevo de oportunidades. La aplicación MINI Sharing funciona con prácticamente todos los smartphones y puede descargarse desde Apple Store o Google Play.
DEVOLUCIÓN CON TOTAL SEGURIDAD.
El proceso de devolución también se realiza a través de la aplicación. Después de disfrutar del trayecto, los conductores deben sencillamente devolver el MINI a la zona doméstica definida por el propietario; en ese momento, el vehículo puede bloquearse mediante la aplicación MINI Sharing. Una vez finalizada la reserva y bloqueado el vehículo, MINI Sharing genera un resumen del trayecto.
La «zona doméstica» es la contenida en un radio de 300 m en torno al domicilio introducido por el propietario. No obstante, también es posible finalizar una reserva fuera de esta zona.
UBICACIÓN MINI.
Tus conductores invitados pueden utilizar la aplicación para realizar una solicitud de reserva desde sus smartphones con tan solo unos clics. Una vez que hayas aceptado la reserva de un conductor y esta esté a punto de iniciarse, se mostrará en su dispositivo la ubicación de tu MINI y las indicaciones para encontrarlo. La ubicación del vehículo es la posición actual del MINI. Los propietarios conocerán la ubicación exacta del vehículo mientras no haya una reserva en curso. Sin embargo, durante el período de la reserva, solo el conductor que la haya iniciado podrá ver la ubicación del vehículo en la aplicación MINI Sharing.
PRIMEROS PASOS CON LA APLICACIÓN MINI SHARING.
Solicita en tu concesionario que te instalen el módulo MINI Sharing. Descarga la aplicación MINI Sharing en el Apple Store o el Google Play Store e inicia sesión. Una vez que tu MINI esté equipado con la tecnología MINI Sharing, tendrás todo listo para añadir tu MINI a tu cuenta. Basta con que sigas los pasos que te indica la aplicación para añadir tu MINI como propietario. Una vez añadido, podrás utilizar tu smartphone para abrir, conducir y cerrar tu MINI. Al llegar al vehículo, el smartphone que lleve instalada la aplicación te permitirá entrar en el coche sin necesidad de llaves. Una conexión Bluetooth entre el dispositivo y el MINI permite la apertura de las puertas del vehículo y el arranque del motor al pulsar el interruptor de palanca de inicio/parada. Más fácil, imposible.
DESCARGA LA APLICACIÓN MINI SHARING*.
*MINI Sharing es compatible con todos los modelos MINI con la opción de preparación flexible para uso compartido de vehículos (código de opción 5GE) y un smartphone compatible. Consulta con tu concesionario para asegurarte de que tu MINI cumple todos los requisitos.
PREGUNTAS Y RESPUESTAS.
CUESTIONES GENERALES.
¿Qué es MINI Sharing?
¿Quién puede beneficiarse de MINI Sharing?
Puedes conseguir el servicio MINI Sharing fácilmente en tu concesionario. Sin embargo, no todos los MINI cumplen los requisitos; para poder instalar MINI Sharing, tu MINI debe estar equipado con la opción de preparación flexible para uso compartido de vehículos (código de opción 5GE), de modo que esté listo para su uso compartido.
Te recomendamos que consultes con tu concesionario para asegurarte de que tu MINI cumple todos los requisitos. Una vez que el módulo MINI Sharing está instalado en tu MINI, solo tienes que descargarte la aplicación MINI Sharing y añadir tu MINI a tu cuenta y tendrás todo listo para empezar.
¿Tengo que escoger opciones o paquetes específicos al configurar mi MINI?
MINI Sharing es un accesorio. Para poder beneficiarte de MINI Sharing, puede solicitar a tu asesor comercial de MINI que lo instale antes de la entrega del vehículo (como cualquier otro accesorio MINI). Si ya posees un MINI apto*, habla con tu asesor y solicita una actualización para tu vehículo.
*Todos los modelos MINI con la opción de preparación flexible para uso compartido de vehículos (código de opción 5GE) son compatibles con MINI Sharing.
¿Cómo funciona MINI Sharing?
Para disfrutar de MINI Sharing, necesitarás tres elementos:
- un MINI equipado con la opción de preparación flexible para uso compartido de vehículos (5GE);
- el módulo MINI Sharing instalado en tu MINI por tu concesionario;
- descargar y registrar la aplicación MINI Sharing.
Una vez que el módulo esté instalado en tu MINI y te hayas descargado la aplicación, tendrás que seguir los pasos del tutorial que esta ofrece para conectar tu MINI a la aplicación MINI Sharing. Cuando se haya completado el emparejamiento, podrás localizar, abrir, conducir y cerrar tu MINI con tu teléfono. También podrás invitar a otros conductores para que se descarguen la aplicación, se registren y puedan solicitar el uso de tu MINI cuando tú no lo necesites.
La aplicación MINI Sharing se conecta al módulo por Bluetooth, lo que significa que no es necesaria una conexión a internet para abrir, conducir o cerrar el MINI una vez que se ha establecido una reserva activa. De este modo, tanto tú como tus conductores podréis aparcar sin problemas en aparcamientos subterráneos o en áreas remotas. No obstante, para algunas acciones específicas, el módulo necesitará una conexión a internet para poder enviar mensajes a nuestros servidores, p. ej. para funciones de ubicación o nivel de carga de la batería.
EN RELACIÓN CON EL CORONAVIRUS (COVID-19).
¿Es recomendable que comparta mi MINI con mi familia y mis amigos en plena situación de pandemia?
MINI Sharing te permite compartir tu MINI con tu familia y tus amigos con total seguridad. Esto supone que está en tu mano elegir con quién y cuándo compartes tu MINI. Al compartir tu MINI con MINI Sharing, tú y los tuyos podéis desplazaros con seguridad de un lugar a otro con un vehículo compartido únicamente por un grupo reducido.
¿Qué medidas higiénicas debemos tomar al compartir un MINI?
Tus conductores y tú podéis tomar diversas medidas de precaución. Nosotros recomendamos las siguientes:
- Lávate las manos antes de entrar en el vehículo.
- Deja un poco de desinfectante de manos en el MINI para que tú y tus conductores podáis utilizarlo en caso de que no sea posible lavarse las manos.
- Consigue líquido o toallitas desinfectantes para limpiar la palanca de cambios, el volante y la consola antes, durante y después del uso del MINI.
- Desecha todos los pañuelos y toallitas al cerrar el MINI o al devolver el vehículo.
PARA PROPIETARIOS.
¿Puedo utilizar mi aplicación MINI Sharing para abrir, conducir y cerrar mi MINI?
MINI Sharing no solo te permite compartir tu MINI sin complicaciones, sino que también puedes utilizar la aplicación MINI Sharing para disfrutar del acceso sin llave para localizar, abrir y conducir tu MINI en cualquier momento. Sin embargo, te recomendamos que lleves siempre una llave contigo por si tu smartphone no funciona o se queda sin batería.
¿Puedo rastrear la ubicación de mi MINI en todo momento?
Por la política de privacidad de los datos de tus conductores, no podrás rastrear la ubicación de tu MINI mientras lo esté utilizando uno de ellos. En cuanto el conductor finalice la reserva, recibirás inmediatamente la ubicación de estacionamiento de tu MINI, que se mantiene disponible para su comprobación en la aplicación hasta que se inicia la siguiente reserva de uno de tus conductores.
¿En cuántos smartphones puedo descargar y acceder a la aplicación?
Por motivos de seguridad, un usuario puede utilizar solo un dispositivo cada vez. Te recomendamos encarecidamente que accedas solamente desde un dispositivo. Si tienes que cambiar de dispositivo, asegúrate de finalizar cualquier reserva activa y de cerrar sesión antes de abrir una nueva en otro terminal. Esta lógica se aplica tanto a propietarios como a conductores.
Comparto un MINI con mi familia. ¿Podemos registrarnos todos como «propietarios» del MINI en la aplicación MINI Sharing y administrar el calendario y las reservas?
Para garantizar la mejor administración posible de tu MINI, solo puede haber un administrador del MINI en la aplicación MINI Sharing. No obstante, el propietario que administra el MINI puede otorgar la condición de VIP a todos los conductores, para que no sea necesaria la aceptación de antemano de sus reservas por parte del administrador.
¿Puedo ser el propietario en mi aplicación MINI Sharing y utilizar otros MINI como conductor?
Sí, puedes disfrutar de tu MINI como propietario y de otros MINI compartidos contigo en calidad de conductor en tu cuenta de la aplicación MINI Sharing. Con MINI Sharing, tu colección MINI no tiene límites.
¿Tengo que confirmar siempre las solicitudes de reserva de los conductores?
MINI Sharing te ofrece la posibilidad de otorgar a tus conductores la condición de VIP, si así lo deseas. El sistema confirmará automáticamente una reserva solicitada por uno de tus conductores VIP si el horario escogido está disponible en el calendario MINI Sharing. Por supuesto, siempre podrás cancelar cualquier reserva confirmada hasta el momento en que dé comienzo la siguiente reserva de un conductor.
¿Tienen mis conductores acceso a mi MINI en todo momento?
Con MINI Sharing, tienes control total sobre tu MINI. Tus conductores solo podrán localizar y acceder a tu MINI cuando dispongan de una reserva activa y confirmada de antemano.
¿Puedo compartir mi MINI con cualquiera, donde yo quiera?
Puedes compartir tu MINI con un máximo de 10 personas de forma simultánea. Todo lo que tus conductores necesitan es disponer de un domicilio en el mismo país que tú. Sin embargo, tus conductores podrán utilizar tu MINI durante períodos prolongados de tiempo o para viajar a otras ciudades e incluso otros países.
¿Pueden mis conductores aparcar mi MINI en cualquier lugar al finalizar su trayecto?
La «zona doméstica» de tu MINI queda definida dentro de un radio de 300 mm en torno al domicilio introducido en los ajustes de tu aplicación MINI Sharing. Tus conductores pueden visualizar esta zona en la aplicación, que les recomendará finalizar todas sus reservas en dicha zona doméstica. Sin embargo, para evitar búsquedas incesantes de aparcamiento, es posible finalizar la reserva fuera de la zona doméstica; si esto ocurre, tanto el conductor como el propietario recibirán la correspondiente notificación. Si dispones de un aparcamiento específico para tu MINI, puedes informar de esto a tus conductores por medio de la aplicación para asegurarte de que devuelvan tu MINI en este espacio.
¿Qué pasa si alguno de los conductores recibe una multa por exceso de velocidad o por aparcar en un emplazamiento prohibido?
Nuestra aplicación ofrece transparencia total sobre quién se encuentra a bordo del MINI (tú o tus conductores), cuándo y a qué hora. De este modo, es muy sencillo vincular una sanción con un conductor. Sin embargo, la aplicación MINI Sharing no ofrece una opción de facturación por multas de tráfico o aparcamiento, así que deberás ponerte en contacto directamente con el conductor.
CUESTIONES TÉCNICAS.
¿Funciona la aplicación MINI Sharing en aparcamientos subterráneos o en lugares con señal de internet poco intensa?
La aplicación MINI Sharing se conecta al módulo por Bluetooth. Por tanto, no es necesaria una conexión a internet para abrir y cerrar el vehículo o para arrancar el motor. No obstante, la aplicación MINI Sharing se conecta al servidor por internet, por lo que es necesaria la conexión para crear, iniciar o finalizar una reserva.
Si tengo algún problema con el servicio, ¿cómo puedo ponerme en contacto con MINI Sharing?
Nuestro centro de llamadas está disponible las 24 horas del día para ayudarte a ti y a tus conductores. El equipo de atención al cliente está a tu disposición para ayudarte con cualquier pregunta o problema que puedas tener en relación con MINI Sharing. Encontrarás el número de teléfono del centro de llamadas en la sección de perfil de la aplicación MINI Sharing, o en el curso de una reserva activa.
¿Puedo equipar yo mismo/a mi MINI con el módulo MINI Sharing?
Para garantizar una correcta instalación y una comprobación adecuada de la tecnología, la instalación del módulo MINI Sharing solo debe correr a cargo de mecánicos profesionales en un concesionario MINI.
¿Puedo cancelar o poner en pausa el servicio MINI Sharing si dejo de necesitarlo?
Técnicamente no se puede pausar o cancelar el servicio. Si el propietario no quiere compartir más su MINI puede eliminar a todos sus conductores, y si no quiere tener más su MINI en la aplicación solo debe eliminar el coche de la misma. No es necesario una cancelación proactiva por parte del usuario para el año siguiente ya que la renovación no es automática.
PROCESOS.
¿Cómo puedo emparejar mi MINI con la aplicación MINI Sharing?
¿Cómo puedo compartir mi MINI con mis amigos, mi familia y mis colegas?
