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MINI PROACTIVE CARE.
Con MINI Proactive Care estamos siempre a tu lado. Tu vehículo identifica cualquier necesidad de servicio, incluso antes de que suceda, así podemos ofrecerte la mejor solución en todo momento. Estarás siempre acompañado por un equipo profesional que se ocupará de todo, sin coste adicional. Todo esto para que tú te ocupes de disfrutar de tu MINI.
VENTAJAS MINI PROACTIVE CARE.
PROACTIVO.
Nos anticipamos para darte la mejor solución en cada momento y evitar posibles averías futuras.
PERSONALIZADO.
Nos adaptamos a ti y a tus necesidades.
SENCILLO.
Nosotros nos ocupamos de todo para que tú solo te preocupes por conducir y disfrutar de tu MINI.
PROFESIONAL.
La mejor garantía para tu MINI: con todo un equipo de expertos, talleres especializados y Recambios Originales MINI.
INCLUIDO EN MINI CONNECTED.
Este servicio ‘Proactive Care’ está incluido sin coste en el contrato de MINI Connected1 de tu vehículo.
CITAS DE TALLER PERSONALIZADAS.
Cuando sea necesario realizar tareas de mantenimiento o reparaciones, tu Taller Autorizado MINI te enviará automáticamente una propuesta de cita personalizada. Siempre proactivo, siempre puntual.
SOLUCIONES RÁPIDAS.
Consigue ayuda con una llamada rápida o un solo clic. Nuestros expertos podrán ayudarte a distancia o ponerte directamente en contacto con el Taller Autorizado MINI más cercano. Rápido, profesional y listo para volver a la carretera.
NO TE PREOCUPES, SOLO CONDUCE.
¿Averías? ¿Accidentes? Relax. MINI Proactive Care te garantiza la asistencia inmediata de nuestros expertos. Con asistencia en carretera disponible en casi toda Europa, te cuidamos en todo momento.
RED DE TALLERES AUTORIZADOS EXCEPCIONAL.
Atención excepcional garantizada. Desde consultas MINI Service a distancia y personalizadas, hasta servicios de entrega y recogida 24/7. MINI Proactive Care es innovador, personal y pensado para tu comodidad.
MANTENTE CONECTADO A TU MINI.
¿CÓMO FUNCIONA?
- La avanzada tecnología de tu MINI recoge en tiempo real los datos del vehículo.
- Se analizan los datos y se identifica con antelación las necesidades de mantenimiento, reparación o posibles fallos de funcionamiento, clasificándolos según la urgencia.
- Nos pondremos en contacto contigo si es necesario, ya sea a través de la MINI App, por email, SMS o un mensaje enviado directamente a tu MINI. Si es urgente, te llamaremos.
- Recibirás asistencia de expertos en cualquier lugar y rápidamente a través de servicios remotos o te ofreceremos una cita con el Taller Autorizado MINI de tu elección.
TODO LO QUE NECESITAS.
- Inicia sesión en MINI Connected o en MINI App. A continuación acepta las condiciones actuales de uso y completa tus datos de contacto para poder comunicarnos contigo (e-mail y teléfono).
- En tu vehículo debes tener activas las opciones ‘Asegurar movilidad’ y ‘Mantenimiento inteligente’ para que tu vehículo facilite la información. Para hacerlo accede al menú de tu MINI >‘Ajustes del sistema’ > ‘Protección de Datos de tu vehículo’ o bien a través de MINI Connected > ‘Mis vehículos’ > ‘Ajustes’ > ‘Ajustes de protección de datos’.
- Elige uno de nuestros Talleres Autorizados MINI como preferido.
- Descarga MINI App para recibir en tiempo real toda la información relevante sobre tu vehículo.
VENTAJAS DE MINI APP.
¿Has subido las ventanas? ¿Quieres comprobar el nivel de combustible, la autonomía y el kilometraje? Sólo tienes que entrar en MINI App y ver al instante los detalles de tu MINI desde la pestaña 'Vehículo', incluyendo:
- Estado del vehículo: nivel de aceite, nivel de combustible, carga de la batería y notificaciones de servicio.
- Servicios remotos: localiza tu vehículo en tiempo real, cierra/abre las puertas, envía destinos directamente a tu MINI o activa la ventilación de forma remota.
- Acceso directo a asistencia en carretera en caso de accidente o avería.
- Reserva cita con tu Taller Autorizado MINI con sólo unos clics.
- Tus datos personales, vehículo o Taller Autorizado MINI.
- Activa nuevas funcionalidades desde la tienda MINI Connected.
¹ Consulta condiciones en MINI Connected.
² MINI App es compatible con todos los vehículos MINI a partir de modelos matriculados desde marzo de 2018 en combinación con la opción MINI Connected y un móvil compatible.
Para disfrutar de la mejor experiencia con MINI App, los vehículos deberán estar equipados con los Servicios Remotos gratuitos. La disponibilidad y las funciones de MINI App pueden variar según el país.
Preguntas frecuentes.
MINI es uno de los primeros fabricantes de automóviles en ofrecer servicios proactivos y preventivos. MINI Proactive Care significa actuar antes de que sea necesario. Para ello, unos precisos sensores evalúan los datos en tiempo real y detectan automáticamente cualquier necesidad de servicio y reparación de tu MINI. MINI se pondrá en contacto contigo en caso de detectar alguna irregularidad. Ten en cuenta que el alcance de los trabajos de mantenimiento ofrecidos por MINI Proactive Care puede variar de un país a otro.
Necesitamos tus datos actuales para poder ponernos en contacto contigo en caso necesario y que puedas beneficiarte de todas las ventajas de MINI Proactive Care. Asegúrate también de que has dado tu consentimiento para que utilicemos tus datos y de que tu MINI está registrado en tu cuenta MINI Connected. Sólo así podremos ofrecerte una asistencia completa y personalizada en caso de que necesites un servicio.
El “Condition Based Service” (CBS) forma parte de MINI Proactive Care. Es un sistema avanzado que monitoriza continuamente el estado de diversos componentes y fluidos de tu MINI mediante sensores y algoritmos específicos. De esta manera, a diferencia de los programas de mantenimiento tradicionales basados en el kilometraje recorrido, el CBS ajusta los intervalos de servicio de forma individual para cada vehículo, según su uso y desgaste real. Gracias al CBS, sólo se te notificará cuando tu MINI requiera un mantenimiento, evitando reemplazos innecesarios.
MINI Connected es un conjunto de funciones, apps y servicios digitales inteligentes que te conectan con tu MINI, mejorando tu comodidad en el día a día. También hace que conducir resulte más seguro... ¡Y divertido!
MINI App ofrece un gran número de funciones para el vehículo. Te conecta con tu MINI y te permite conocer su estado al instante. Puedes ver cuándo te toca el siguiente servicio de mantenimiento, comprobar la carga y la autonomía eléctrica, e incluso usar la MINI App como llave digital. Los servicios remotos a distancia te permiten buscar tu coche en un aparcamiento, abrir y cerrar las puertas o ajustar la climatización. También te da acceso directo a tu Taller Autorizado MINI.
Sí, a través de las actualizaciones de software a distancia, tu MINI recibe mejoras de calidad y, dependiendo del país, modelo y equipamiento, nuevas funciones o mejoras de forma gratuita y a distancia. Si hay una actualización de software a distancia para tu coche, recibirás una notificación en la MINI App en tu móvil o en la pantalla central (MINI Interaction Unit) del vehículo.